2020年度總經(jīng)理室工作報告

目錄：

第一部分：2020年經(jīng)營總結(jié)。

第二部分：2021年創(chuàng)業(yè)發(fā)展時局的分析。

第三部分:  2021年創(chuàng)業(yè)發(fā)展主題：自主創(chuàng)業(yè)，成就自我。

第四部分：2021年創(chuàng)業(yè)的戰(zhàn)術(shù)：用戶價值觀。

第五部分：2020年創(chuàng)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)：共商，共建，共享

第一部分：2020年度的經(jīng)營總結(jié)

2020年度，疫情肆掠全球，對全球貿(mào)易市場造成巨大波動，居家辦公成為必然選擇。市場需求急劇變化，對傳統(tǒng)型辦公家具市場產(chǎn)生巨大的沖擊，對奧美麗傳統(tǒng)型產(chǎn)品銷售影響也特別明顯。

第二部分：2021年創(chuàng)業(yè)發(fā)展時局的分析

一．國際市場背景：疫情持續(xù)+高關(guān)稅持續(xù)+匯率波動持續(xù) 

二．國際市場危機：

（1）市場態(tài)勢：短、頻、快。短（交付服務(wù)周期短），頻（需求量小而頻繁），快（市場變化節(jié)奏快）。

（2）客戶需求不確定，產(chǎn)品供給不確定，經(jīng)濟運行不確定。這三點仍然是2021年的市場特征。

（3）危機定義：危的本質(zhì)是失去機會，即：別人做好了自己應(yīng)當(dāng)能做到的事就是危；機的本質(zhì)是抓住機會：做好了別人應(yīng)當(dāng)能做到的事就是機。危中有機，機中有危；沒有革新與突破，只有危險，沒有機會。

三．國際市場機遇： 

（1）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型機遇：傳統(tǒng)型產(chǎn)業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型節(jié)奏加快的機遇。

（2）貿(mào)易轉(zhuǎn)型的機遇：從OEM的“等、靠、要”的模式，向ODM的“探索、突破、創(chuàng)造”的模式轉(zhuǎn)型的機遇。

（3）革新與突破的機遇：創(chuàng)新集成技術(shù)、創(chuàng)新集成產(chǎn)品、創(chuàng)新集成服務(wù)的機遇。

第三部分：自主創(chuàng)業(yè)；成就自我

一． 自主創(chuàng)業(yè)的必要性：

（1）數(shù)字化時代的必然選擇：數(shù)字化時代必然產(chǎn)生數(shù)字化社會，所謂數(shù)字化社會，就是“人人為我，我為人人”的新型社會形態(tài)；簡單說，人人都有創(chuàng)業(yè)機會，人人都能成為創(chuàng)業(yè)者。

（2）公司生存與發(fā)展的必然選擇：公司是一個經(jīng)營性組織，公司出現(xiàn)的經(jīng)營性問題的本質(zhì)是：公司和員工在成長與發(fā)展的道路上與時代發(fā)展節(jié)奏不協(xié)調(diào)。因此，公司的生存與發(fā)展與每位員工密切相關(guān)，只有每個員工都是經(jīng)營者、創(chuàng)業(yè)者，才能推動公司適應(yīng)數(shù)字化時代快節(jié)奏的發(fā)展。 

二．創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)思想：“剩余價值”新理論與創(chuàng)業(yè)價值觀。

（1）“剩余價值”新理論的核心點：創(chuàng)造剩余價值的本質(zhì)是創(chuàng)造物質(zhì)財富與精神財富。人人都渴望美好生活，如果不能持續(xù)創(chuàng)造剩余價值，美好生活只能是幻想。

（2）創(chuàng)業(yè)價值觀的核心點：數(shù)字化時代的社會本質(zhì)是價值數(shù)字化、數(shù)字價值、價值共享化；只有通過創(chuàng)業(yè)才能自我激發(fā)，釋放才能，才能創(chuàng)造價值，成就自我。

三．創(chuàng)業(yè)的基本能力：創(chuàng)業(yè)經(jīng)營學(xué)。

（1）創(chuàng)業(yè)者必備的經(jīng)營學(xué)：經(jīng)營學(xué)的基礎(chǔ)就是經(jīng)營會計學(xué)，理解勞動價值的邏輯，掌握勞動創(chuàng)造價值的基本原理。通過自主的經(jīng)營活動，創(chuàng)造經(jīng)營結(jié)果，目的是培養(yǎng)每個員工的自我經(jīng)營能力。

（2）創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)：通過自我經(jīng)營結(jié)果的分析，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造價值的機會，不斷提升自已創(chuàng)造價值的能力，唯有如此才能培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力。

（3）成就自我：員工只有通過實際的自我經(jīng)營活動，才能培養(yǎng)經(jīng)營能力，才能挖掘創(chuàng)業(yè)機會。對員工個人來說，只有從打工者轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營者，從經(jīng)營者轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者才能成就自我。

四．創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)： 尚商若水。尚商若水的本質(zhì)：創(chuàng)業(yè)經(jīng)營要像水，創(chuàng)業(yè)經(jīng)營利益他人才能利益自身；具體地說，創(chuàng)業(yè)只有“利益”客戶，才能“利益”自身，最終才能成就自我。

五．創(chuàng)業(yè)經(jīng)營管理體系：建立高效的KVR UNIT ，即：創(chuàng)造剩余價值的經(jīng)營體。其目的主要有：

（1）人人都是CEO：從個人而到團隊，自行創(chuàng)業(yè)，自行經(jīng)營，從被動工作轉(zhuǎn)為自我經(jīng)營，自我創(chuàng)業(yè)，人人都是自己的CEO。

（2）創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的聚焦點：也是唯一的一點，就是：一切以客戶為中心，創(chuàng)造“剩余價值”。

（3）美好生活不是幻想：只要真正創(chuàng)業(yè)，不能成大業(yè)，定能成小業(yè)；只要事業(yè)有成，美好生活就自然而來。

六．創(chuàng)業(yè)宗旨：培養(yǎng)員工的經(jīng)營能力與創(chuàng)業(yè)能力，成就自我。

（1）激發(fā)自我，釋放才能： 通過實際的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營活動，培養(yǎng)員工的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營能力，激發(fā)自我，釋放才能，創(chuàng)造剩余價值，并兌現(xiàn)自身人生價值。

（2）成就自我：通過創(chuàng)業(yè)探索，建立創(chuàng)業(yè)經(jīng)營體，以：尚商若水為基礎(chǔ)；以：自我創(chuàng)業(yè)經(jīng)營體+剩余價值經(jīng)營體系為支柱，構(gòu)建：創(chuàng)業(yè)型企業(yè)組織;其核心是：培養(yǎng)經(jīng)營才能與創(chuàng)業(yè)才能，最終成就自我。

八. 2021年，為了破解市場的動蕩，公司探索重新創(chuàng)業(yè)發(fā)展模式：全員創(chuàng)業(yè)。

（1）創(chuàng)業(yè)使命：讓個人、家庭、及組織擁有智能生態(tài)化的工作平臺。

（2）創(chuàng)業(yè)愿景：創(chuàng)造個人、家庭、及組織快樂的工作生活。

（3）創(chuàng)業(yè)價值觀：智慧心靈，關(guān)愛他人，創(chuàng)造價值，成就自我。 

第四部分：2021年創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)術(shù)：用戶價值觀。

一、創(chuàng)業(yè)思維以用戶價值觀為導(dǎo)向：所謂用戶價值觀就是：好產(chǎn)品，低成本，服務(wù)至上。

二、創(chuàng)業(yè)行動以用戶價值觀為導(dǎo)向：客戶滿意的才是最好的，因此，客戶滿意度才是創(chuàng)業(yè)行動標(biāo)準(zhǔn)。

三、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)以用戶價值觀為導(dǎo)向：以用戶需求的視角審視創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。

第五部分：2021年創(chuàng)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)：共商，共建，共享。

數(shù)字化時代的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營就是要個人與團隊、組織之間的共商，共建，共享的創(chuàng)業(yè)合作關(guān)系；以及彼此的相互信任、相互投資，共同受益的創(chuàng)業(yè)價值關(guān)系，以及創(chuàng)業(yè)價值的交換、互補、與融合的經(jīng)營合作關(guān)系。

1.共商的目的：

（1）以個人創(chuàng)業(yè)奮斗的確定性去抵消市場的不確定性。

（2）以挖掘創(chuàng)業(yè)機會的可能性去抵消市場的波動性。

2.共建的目的：

（1）構(gòu)建不可替代的核心競爭力：“讓客戶選擇我而不選擇別人”。

（2）創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新客戶價值并重，拓展與增長核心業(yè)務(wù)并重。

3.  共享的目的：

（1）對內(nèi)：個人與團隊價值共享。

（2）對外：個人與客戶價值共贏。 

總之，2021年是數(shù)字化時代的新起點，也是公司創(chuàng)業(yè)經(jīng)營的新起點。通過公司自身的革新突破，重新創(chuàng)業(yè)，適應(yīng)新形勢，實現(xiàn)新發(fā)展，構(gòu)建公司共商、共建、共享的創(chuàng)業(yè)經(jīng)營模式，對于客戶、員工、公司（包括合作單位在內(nèi)）三者來說， 共商的本質(zhì)是：共同創(chuàng)業(yè)，相互投資；共建的本質(zhì)是：共同創(chuàng)業(yè)，相互合作；共享的本質(zhì)是：共同創(chuàng)業(yè)，相互共贏。唯有如此革新突破，創(chuàng)業(yè)經(jīng)營，奧美麗公司才能在動蕩不定的市場形勢下立于不敗之地，最終才能實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。 

最后，讓我們銘記：一切以客戶為中心，以創(chuàng)業(yè)為基點，創(chuàng)造剩余價值；激發(fā)自我，釋放才能，兌現(xiàn)自身人生價值！